相手の心を掴むためには、まずは自分の気持ちや考えを、その相手に正しく伝える努力が大事ではないでしょうか。私も、コロナ禍でマスクをつけたまま、人とコミュニケーションをとることに日々苦労しています。しかしそんなとき、日本語が不得意な外国出身の方々にインタビュー調査をする際に心掛けていることが役立ちます。それらは、以下のようなことです。

• 発話：早口にならず、語句を明瞭に発音する。
• 構成：最初に話の要点を述べ、その後で補足説明する。最後にもう一度、要点を述べる（話が全て聞き取れなくても、相手はおおよその内容を理解できる）。
• ボディーランゲージ：身振り手振り、うなずき、アイコンタクトなどのボディランゲージを多用する（相手の理解の助けになる）。
• 視聴覚資料：写真、イラスト、図表などを掲示（相手の理解の助けになる）。

これらは、相手の国籍や母語に関わらず、自分の気持ちや考えをうまく相手に伝えるうえで、有効と考えられます。みなさんも、是非試してみてください！

グローバル・メディア・スタディーズ学部： 杉森建太郎